En quelques mots
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Qui sommes-nous?
Créée en 1999 à Clermont-Ferrand nous avons développé une activité de services aux entreprises en matière de permanence téléphonique/télé-secrétariat et domiciliation.
Depuis 2009, Espace Téléservices a été rattachée à Marketing Services 2, entreprise spécialisée dans le marketing direct créée il y a plus de 15 ans.
La société ICF (dont le siège social se situe à Nanterre) est l’actionnaire unique de la société Marketing Services 2, et dispose des moyens financiers nécessaires pour soutenir et développer ses filiales. -
Nos secteurs d'activités
Nous travaillons pour divers corps de métier :
professions libérales, professions artisanales, professions commerciales, industries pneumatiques, collectivités locales, institutionnelles, agences de communication, agences immobilières et sociétés de téléphonie -
Un service à l'image de votre société...
Nous insistons particulièrement sur la qualité de l'accueil téléphonique, il ne doit en aucun cas paraître "industriel". Nos télésecrétaires reflètent l'image de votre société. C'est pour cette raison qu'un décroché rapide, un sourire systématique, un savoir-faire et une fibre commerciale sont les valeurs d'Espace Téléservices. -
Qualité, discrétion et respect des délais…
Notre mission, tant pour la relève d'appel que pour le secrétariat, est de vous offrir un travail de qualité, et ce, en respectant la confidentialité. Nos travaux administratifs sont minutieux, soignés, et restitués dans les délais impartis. -
Professionnalisme, convivialité et relations humaines…
Nous attachons également une grande importance à la relation que nous entretenons avec nos clients. A travers un interlocuteur unique, nous développons un véritable partenariat avec nos clients en les accompagnant, en les conseillant avec souplesse et rapidité, et en proposant bien entendu des solutions adaptées à leurs besoins.